Termeni și Condiții

Ultimă actualizare: decembrie 2025

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor Nouravela, acceptați să fiți obligat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acestea, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv celor care navighează, se înregistrează sau utilizează serviciile de planificare alimentară oferite.

2. Descrierea serviciilor

Nouravela oferă servicii de planificare alimentară personalizată, incluzând:

  • Crearea de planuri nutritive individuale
  • Consultații personalizate în materie de alimentație
  • Ghiduri și recomandări pentru un stil de viață sănătos
  • Suport pentru atingerea obiectivelor alimentare

Serviciile noastre au caracter educativ și informativ și nu înlocuiesc sfatul medical profesional.

3. Înregistrarea contului

Pentru a accesa serviciile complete, trebuie să vă creați un cont furnizând informații accurate și complete. Sunteți responsabil pentru:

  • Menținerea confidențialității informațiilor de acces
  • Actualizarea promptă a informațiilor din cont
  • Toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră
  • Notificarea imediată în caz de utilizare neautorizată

4. Abonamente și plăți

Tipuri de abonamente:

Oferim diferite planuri de abonament cu prețuri și servicii variabile. Toate prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA-ul aplicabil.

Facturare și plăți:

  • Abonamentele se facturează lunar în avans
  • Plățile se procesează automat la data de facturare
  • Prețurile pot fi modificate cu o notificare prealabilă de 30 de zile
  • Taxele neplătite pot duce la suspendarea serviciilor

5. Anulare și rambursare

Politica noastră de anulare și rambursare:

  • Puteți anula abonamentul oricând din contul dumneavoastră
  • Anularea va avea efect la sfârșitul perioadei de facturare curente
  • Nu oferim rambursări pentru perioadele deja facturate
  • Accesul la servicii rămâne activ până la data expirării

6. Utilizarea acceptabilă

Prin utilizarea serviciilor Nouravela, vă angajați să nu:

  • Violați legi sau reglementări aplicabile
  • Transmiteți conținut fals, înșelător sau dăunător
  • Interferați cu funcționarea normală a platformei
  • Încercați să accesați neautorizat sistemele noastre
  • Utilizați serviciile în scopuri comerciale fără acordul nostru

7. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul disponibil prin serviciile Nouravela, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, planurile alimentare și metodologiile, sunt protejate de drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.

Aveți dreptul de a utiliza conținutul doar pentru uz personal, non-comercial. Orice altă utilizare necesită acordul nostru scris în prealabil.

8. Limitarea responsabilității

Serviciile Nouravela sunt furnizate „ca atare" și „după disponibilitate". Nu garantăm că:

  • Serviciile vor fi întotdeauna disponibile sau fără întreruperi
  • Informațiile furnizate vor duce la rezultate specifice
  • Toate erorile vor fi corectate
  • Serviciile vor satisface toate nevoile dumneavoastră

Important: Recomandările noastre nu înlocuiesc sfatul medical profesional. Consultați întotdeauna un medic înainte de a face schimbări majore în alimentația dumneavoastră.

9. Suspendarea și încheierea

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau încheia accesul dumneavoastră la servicii în următoarele situații:

  • Încălcarea acestor termeni și condiții
  • Utilizarea abuzivă a platformei
  • Activități frauduloase sau ilegale
  • Cereri din partea autorităților competente

10. Modificarea termenilor

Nouravela poate modifica acești termeni oricând pentru a reflecta schimbările în servicii sau cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după aceste modificări constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România. Încercăm să rezolvăm toate problemele pe cale amiabilă înainte de a recurge la procedurile legale.

12. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru orice alte clarificări, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe pagina principală a site-ului.